INFORMAȚII GENERALE
Ce este Sephora Advent House?
Sephora Advent House este prima casă advent experiențială din România, un concept unic care transformă istorica casă DORO16 într-un spațiu magic dedicat frumuseții și sărbătorilor. Pe parcursul a 15 zile, casa găzduiește masterclass-uri exclusive de beauty și workshop-uri creative de Crăciun.
Unde se află Sephora Advent House?
Sephora Advent House este localizată în București, la adresa Strada Dorobanți nr. 16 (Casa DORO16).
Care este programul de vizitare?
Casa poate fi vizitată gratuit în fiecare zi între orele 16:00-22:00. Masterclassurile și workshopurile au program specific, conform calendarului de evenimente.
ACCES ȘI BILETE
Este necesară achiziționarea unui bilet pentru vizitare?
Nu, vizitarea casei este gratuită în intervalul 16:00-22:00. Biletele sunt necesare doar pentru participarea la masterclass-uri și workshop-uri, care încep de la ora 15:00.
Cum pot achiziționa bilete pentru evenimente?
Biletele pot fi achiziționate exclusiv online, de pe www.sephora.ro, accesând link-ul din pagina evenimentului dorit.
Pot achiziționa bilete direct la locație?
Nu, biletele sunt disponibile exclusiv online, în limita locurilor disponibile.
Ce se întâmplă după ce achiziționez biletul?
După achiziție vei primi biletul personalizat prin email. Acesta trebuie prezentat la intrare în format tipărit sau digital.
Biletele sunt transmisibile?
Nu, biletele sunt nominale și netransmisibile. La intrare este necesară prezentarea unui act de identitate.
Ce se întâmplă dacă nu mai pot participa la evenimentul pentru care am bilet?
Te rugăm să ne contactezi cu minimum 48 de ore înainte de eveniment la suportclienti@sephora.ro. Rambursarea sau reprogramarea se face conform politicii noastre de anulare.
EVENIMENTE ȘI ACTIVITĂȚI
Ce tipuri de evenimente au loc?
Beauty Masterclass-uri (makeup, skincare, haircare, fragrance)
Workshop-uri Creative (decorațiuni de Crăciun, aranjamente florale, etc.)
Cât durează evenimentele?
Durata variază între 60 și 90 minute.
Ce primesc la masterclass/workshop?
Kit complet de produse/materiale necesare
Certificat de participare
Goodie bag
Voucher de cumpărături Sephora
Acces la oferte exclusive
Este necesară experiență anterioară pentru participare?
Nu, evenimentele sunt concepute pentru toate nivelurile de experiență.
FACILITĂȚI ȘI SERVICII
Există parcare în zonă?
Există posibilități de parcare în zonă, dar recomandăm transportul public sau serviciile de ride-sharing datorită locației centrale.
Pot face fotografii în interior?
Da, fotografia este permisă și încurajată în toate zonele casei, cu excepția unor zone special marcate.
POLITICI ȘI REGULI:
Care sunt regulile de acces?
Pentru o experiență plăcută, te rugăm:
Să respecți programul de vizitare
Să prezinți biletul și voucherul pentru masterclass sau ateliere
Să respecți indicațiile personalului
Să nu atingi exponatele marcate
Să păstrezi curățenia
Pot veni cu copii?
Da, copiii sunt bineveniți. Pentru workshop-uri, copiii sub 12 ani trebuie să fie însoțiți de un adult.
Este accesibilă pentru persoane cu dizabilități?
Pentru asistență specială, te rugăm să ne contactezi în avans.
CONTACTARE ȘI SUPORT:
Cum vă pot contacta pentru întrebări suplimentare?
Apelați Serviciul Call-center Sephora
SITUAȚII SPECIALE:
Ce se întâmplă în caz de vreme nefavorabilă?
Casa este funcțională indiferent de vreme. În cazuri extreme, vei fi notificat(ă) prin email despre orice modificări de program.